Farma Stetic – Ubicada en Medellín, Colombia
Farma Stetic comercializa productos exclusivamente para centros de estética profesionales, clínicas dermatológicas y establecimientos afines debidamente avalados.
Al realizar una compra, el cliente confirma que:
Es un establecimiento autorizado y legalmente constituido.
Utilizará los productos conforme a las normativas vigentes para servicios estéticos en Colombia.
La información suministrada es verdadera, verificable y actualizada.
Farma Stetic se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que no cumplan con estos requisitos o que generen dudas sobre la legitimidad del comprador.
Debido a que nuestros productos corresponden a insumos y bienes de uso estético profesional que requieren condiciones específicas de higiene, temperatura y almacenamiento, NO realizamos devoluciones por gusto personal, cambio de opinión o incompatibilidad posterior.
Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente cuando:
El producto llegue en malas condiciones o deteriorado durante el transporte.
Se presente un error en el despacho (referencia o cantidad diferente a la comprada).
El empaque llegue abierto o manipulado al momento de la entrega.
48 horas desde la recepción del pedido.
Número de pedido
Fotografías del empaque y producto (evidencias claras)
Foto de la guía de transporte o constancia de entrega
No aplicará la devolución si:
El producto fue abierto, usado o alterado.
No se conservaron las condiciones de almacenamiento indicadas.
Existe negligencia, mala manipulación o mala aplicación por parte del cliente.
El producto fue adquirido con descuentos, promociones u ofertas especiales (venta final).
Farma Stetic cumple con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas relacionadas con la protección de datos personales en Colombia.
Los datos recolectados (nombre, establecimiento, teléfono, correo, dirección, NIT u otros) serán utilizados únicamente para:
Validación de clientes profesionales.
Gestión y envío de pedidos.
Servicio y soporte posventa.
Registro de historial de compras.
Envío de información comercial, promociones y contenidos educativos (solo si el usuario lo autoriza).
Cualquier persona podrá:
Solicitar actualización o corrección de sus datos.
Revocar la autorización de uso.
Solicitar la eliminación de su información.
Darse de baja en las comunicaciones comerciales.
📩 Para ejercer estos derechos: [email protected]
(Si aún no tienes este correo, dime y lo cambio por otro.)
Farma Stetic no opera 24/7.
Los horarios oficiales son:
🕒 Lunes a Viernes: 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
🕒 Sábados: 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
❌ Domingos y festivos: No hay atención.
Los pedidos o mensajes enviados fuera del horario serán gestionados el siguiente día hábil.
Farma Stetic opera desde Medellín, Colombia.
Los envíos se realizan a nivel nacional mediante transportadoras aliadas.
Al navegar en nuestro sitio web o realizar una compra, el cliente reconoce haber leído y aceptado todas las políticas descritas en esta página.
📌 Farma Stetic
📍 Medellín, Colombia
📩 Correo: [email protected]
📞 WhatsApp: +57 XXX XXX XXXX
🌐 Sitio web: farmastetic.com
Última actualización: 24 de diciembre de 2025
